2019-03-21
酒店消防工作常常被忽略，是因为火灾发生的概率并不是很高，部分酒店对消防安全未能引起足够的重视，但是，火灾一旦发生，对酒店以及人身安全都会造成不可挽回的后果，因此，为了防止隐患的发生…[了解更多]
2019-03-20
酒店行业随着旅游的大热进入新一轮红利期，但由于消费群体的转变，酒店行业也面临着巨大的变革，酒店之间的竞争就不可小觑，想要在众多酒店品牌中脱颖而出，除了创意，酒店管理也在其中起到了关…[了解更多]
2019-03-15
酒店行业处在快速变革的时期，整个行业的格局发生着巨大的改变，带来前所未有的挑战，但同时，这也意味着新的机遇的来临。面对酒店行业新时代，打造酒店核心竞争力你需要思考以下9个问题：1、…[了解更多]
2019-02-25
酒店新人初出校门、工作经验太少、没有学位或学历太低等原因都是进入职场的一种劣势，往往也被称为“弱势群休”。对于初出茅庐的毕业生，因为与社会实际接触得少，尚未经历过谋职的挫折，往往自…[了解更多]
2018-12-21
客房作为客人主要活动场地，客房管理也显得非常重要，今天我们就来一起学习下酒店客房管理制度基础知识，客房人收藏！一、自觉遵守，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，…[了解更多]
2018-12-19
很多酒店朋友在后台留言想学习酒店礼仪，或者想为其他伙伴培训礼仪，那么今天我们详细介绍一些酒店人必备礼仪常识。酒店员工仪表部分整体自然大方得体，符合工作需要及安全规则，精神饱满，充满…[了解更多]
2019-02-25
做酒店一言不合就被客人投诉比如说没睡好被投诉地理位置找不到投诉满足不了的服务也被投诉说服务态度差......总而言之地球上就没有不被投诉的酒店也没有不投诉的客人今天小编就整理了几类…[了解更多]
2018-11-01
酒店的运营质量是否良好直接决定了顾客对酒店的满意度，酒店的运营包括了管理和服务，需要酒店全体员工和管理者共同的努力，认真做好每一个细节，做到让入住的顾客满意。一、综合运营质量…[了解更多]
2018-10-31
精品酒店是我国酒店业的一支新的生力军。虽然何为精品众说纷纭，但在业者心目中对精品酒店的概念还是存有以下共识的：硬件精良、软件到位、产品独特、服务精致、非凡体验、全新感受、印象深刻等…[了解更多]
2018-10-30
了解酒店客户的需要，不仅能更好地为酒店客户服务，而且也能从经常在世界各地旅行的商务客人处掌握国际酒店业发展的最新动态，帮助自己改进服务。因此，现代酒店很注意对客源资料的搜集与分析。…[了解更多]
2018-10-24
旅游行业的发展为酒店行业带来了新的红利，酒店数量急剧增加，想要在这激烈的竞争中，酒店就要摆脱同质化，只有让客人印象深刻，才能带来更多的市场。因此，“增值服务”成为了酒店突破同质化竞…[了解更多]
2018-10-23
随着经济的全球化发展，旅游出行和商务交流也日益增多，酒店行业也因此迎来了自己新的机遇。然而，互联网的分享经济正在极速的改变着我们的生活以及消费方式，这就需要酒店行业跳出原有的传统经…[了解更多]
