对于酒店来说，只有先找到自己的品牌定位、特性以及风格之后，才能找到创新点，然后再进入产品版型的设计、打样以及后续培训员工去做服务和推广的阶段。但是现在问题是，很多的酒店在塑造自家酒店品牌的时候，都是站在经营者和从业者的角度出发，而不是基于消费者需求角度去考虑的，所以往往很难做到让自己的品牌深入人心。

那么究竟应该怎么做呢？就是要找到自己品牌跟消费者之间的定位三坐标。

第1 个坐标，定人。简单来说，就是你的目标客户群体是谁，你酒店的产品和服务希望由谁来买单。

第2 个坐标，定价值。也就是说，你要传递给客人的品牌理念和品牌价值是什么。

第3 个坐标，定心。意思是你要通过一个怎样的故事，去更好地将你们酒店的品牌价值传播出去。

就恒8连锁酒店而言，旨在为当下80、90后群体打造出新鲜的酒店住宿体验，比经济酒店更具审美情趣，比中档酒店价格更实惠，在价格上和审美需求上给予消费者双重满足。由此遵循“环保简约、时尚格调”的设计理念由内而外的带给您一个全新的住宿享受，打造酒店行业的轻奢时代。

在跟消费者之间的3个坐标确立之后，体现在它的外部呈现上是

品牌定位： 三四线市场的风尚精品酒店专家

设计风格：自然、整洁、舒适、简约

品牌个性： 体现随心、乐观、宁静、内敛的生活态度

产品优势： 高性价比

目标人群： 以商务、旅游、家庭、年轻人为主

这样一来，它在对住宿体验、崇尚环保的商旅客人心里，就会留下难以磨灭的一席之地。

这是以消费者为核心的品牌定位，所带来的酒店输出端的呈现。而更重要的是，精准的品牌定位远不只是捕获相应的消费群体这么简单，有的时候品牌的核心甚至会成为酒店的立足之本。 当你的品牌核心确立之后，所有的输出端口都要去反复的呼应它。比如酒店的装修风格、客人入住各环节的服务设计等。

说了这么多，希望酒店投资商能够从品牌的角度得到一些启发，品牌定位是酒店产品打造和酒店服务设计的基石，那么怎么结合你的酒店去做服务设计，甚至是创新呢？是下一个值得思考的问题。