当今是一个消费主体变迁的时代，与以往的消费群体不同，除了产品本身之外，更注重品质的追求，对于酒店行业来说，这种品质主要来源于顾客的入住体验，因此，体验式营销策略在酒店运营中的运用也愈加广泛。

      所谓体验式营销，就是针对消费者群体的感官、情感、思考以及行动、关联这几点角度展开营销，把消费者看成是有血有肉、活生生的人，注重消费者在整个过程中的感受和体验。

      与传统的营销方式相比，酒店在运用体验式营销手段时，注重客户的参与及体验。同时充分将人性化服务理念运用到用户体验的方方面面，把营销过程中的感性与理性相结合，时刻把服务对象放在首位。

      由于我国的传统节日比较多，这就需要酒店在进行酒店体验营销过程中将节日理念植入到营销中去，让客户能够通过节日这一载体认识到酒店业的发展离不开他们的参与，他们的消费行为直接影响到酒店改革的方向。把和主题相关的节庆作为卖点促成“假日消费”，既达到更好地解读文化的目的，又能为酒店带来商机，从而大大增加酒店的收益。

      在新消费形势的背景下，对于酒店体验式营销的宣传要求也越来越高，为此提出了诸多新的酒店理念，使用店庆营销的策略模式。顾名思义就是选取每年中固定的月份开展宣传和促销活动。在店庆活动期间，为用户安排积分兑换服务或是给予一定力度的打折优惠，以及形式丰富多样的互动活动。使越来越多的用户参与到酒店的建设和发展之中。

      利用传统文化、现代文化和酒店文化，使酒店的商品及服务与消费者的消费心理形成一种社会文化气氛，从而有效地影响消费者的消费观念，进而促使消费者自觉地接近与文化相关的商品或服务，促进消费行为的发生，甚至形成一种消费习惯和传统。正如逐渐兴起的注重饮食健康、养生的消费观念，就要求在进行酒店文化宣传时，也要侧重于健康养生理念的宣传。特别是酒店宴会饮食环节中，要积极响应国家的光盘行动，在饮食方面要清淡一些，多为用户提供一些养生、养胃的菜品。这既有利于向顾客宣传中华民族优秀传统文化，宣扬社会主义核心价值观，又能通过文化感染力来刺激、引导消费活动。

      体验式营销的感情模式主要是针对某一情感话题，与酒店的营销融合在一起，让消费者对消费的态度和积极性与体验营销相关联，促使整个营销活动的顺利进行。这种营销模式能够诉求顾客内在的感情与情绪，目标是创造情感体验，其范围可以是一个温和、柔情的正面心情、到欢乐、自豪甚至是激情的强烈的激动情绪。

      体验式经济时代的到来，必将给酒店的运营和管理带来变革。体验式营销很好地将客户与酒店的发展结合在一起，客户的建议和策划不仅能够帮助酒店的发展，也能让客户自身得到良好的舒适的入住环境。