旅游行业一年比一年火热,酒店作为旅游行业的配套产业,必然有着新的机遇,然后在形势一片大好的现在,也有部分酒店人频频叫苦,其实并不是酒店不好做了,而是你的酒店没有做好,如果在在同一商圈里只有自己这家酒店不好,那就要从自身考虑,你的酒店卫生真的没有问题了吗?你的酒店硬件真的没有问题了吗?你的酒店服务真的没有问题了吗?你的管理真的做好了吗?

其实绝大部分酒店的客房打扫时没有问题的,只要注意细节,都会做的很好,最应该关注的应该是布草!你的酒店布草用了几年?布草是不是变污?浴巾毛巾是不是已经破损?你房间的墙面是不是已经不再洁白?你的电视遥控器是不是已经变旧?这些都不影响你的客人入住感受吗?
你的空调制热制冷效果怎么样?空调的声音是否过大?你的花洒是否漏水?你的床单是否变形?是否有堵水?电视是否依然清晰?
你的前台是否热情?业务是否熟练?是否在挽留客人?
酒店人,在你管理的酒店里,这些你是否都做好了?
现在越来越多的酒店开始注重销售这个职位,品牌连锁酒店设有区域销售这个职位,甚至有的经济型酒店单店就有销售,每天销售员都在不同的拉客户签协议,最后效果如何?最后再抱怨招来的销售员不行。
酒店,请静下心来回归酒店本质,你的产品就在那里,那些高大上的东西可能因为自身的局限性无法驾驭,那请做好自己,打铁还需自身硬,做好产品,以不变应万变!你的市场就在那里,抓住他们,你就赢的了市场!
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