2018-09-20
客房的清洁卫生是否到位、装饰布置是否美观宜人、设备物品是否齐全完好、服务人员的服务态度是否热情周到、服务项目是否周全丰富等，宾客都会有最敏锐的感受。客房服务质量的高低是宾客衡量“价…[了解更多]
2018-09-19
连锁酒店具有全国统一的品牌形象识别系统、全国统一的会员体系和营销体系。连锁酒店相对于单体酒店来说，无论在装修、服务还是信誉上都有较大的竞争优势，预订方便快捷、价格透明、不需要前台议…[了解更多]
2018-09-18
顾客的体验满意度很大程度上取决于住宿这一环节，因此客房里的一切都显得尤为重要，今天我们就先来聊一聊客房内浴室需要关注哪些细节。客房的浴室虽然只占了整个房间的一小部分，但却是顾客最关…[了解更多]
2018-09-17
随着经济的发展，人们的消费习惯产生了很大的改变，就酒店而言，顾客对住宿硬件的要求比以往都要严格，同时对软件的要求也日益剧增，因此当代的酒店已不再是单纯的睡眠空间，还应该拥有更多的品…[了解更多]
2018-09-14
读万卷书，行万里路旅行的意义从来不在乎目的地只在乎沿途的风景以及看风景的心情精彩的人生至少要有两次冲动一次为奋不顾身的爱情一次为说走就走的旅行...…[了解更多]
2018-09-13
在住酒店的时候遇到什么事情会让你觉得尴尬不已？我相信隔音不好应该排在首位。当酒店隔音不好的时候各种尴尬会随之而来，让酒店头痛不已的还有因为隔音不好而收到的顾客投诉，那么酒店该如何避…[了解更多]
2018-09-13
酒店属于服务行业，顾客的住宿体验直接影响着酒店美誉度甚至业绩，因此，让顾客满意是酒店管理最终的目的也是服务时的准则。尤其现在酒店市场品牌众多，想要在这其中脱颖而出，就需要从细节入手…[了解更多]
2018-09-13
定位优势：三四线市场的风尚精品酒店专家；平台优势：具有全国统一的连锁企业品牌形象识别系统；运营优势：管家式酒店服务，让加盟商更好上手；产品优势：开启经济型酒店的轻奢时代；成本优势：…[了解更多]
2018-09-10
酒店用品是否舒适好用决定着顾客的住宿体验，因此采购是酒店运营中非常重要的一个工作环节，采购需要一套完整和正规的流程，来规避在采购过程中出现的风险。那采购会遇到怎么样的风险？风险的来…[了解更多]
2018-09-13
酒店战略所要回答的核心问题就是酒店存在的理由是什么，也就是酒店为什么能够从外部得到回报并生存下去。对于这一似乎十分浅显的问题，当一位酒店总经理深入地仔细地静下心来想一想的话，就会引…[了解更多]
2018-09-05
对于投资酒店，每个投资商最先考虑的就是收益管理，这也将是业主代表最重要的工作事项之一。中国的酒店收益从2012年断崖式下跌，到2014年触底，从2015年起逐年回升，最近两年日子好…[了解更多]
